一、产品概述
服务质量评价系统由评价器、系统软件（员工客户端或评价器控制器和后台管理端）两部分组成，配合一台中心服务器， 形成一个可以实现窗口工作人员的服务质量数据采集、服务数据汇总及分析，并且能够提供辅助决策、服务质量查询与监督和各种统计数据报表的管理信息平台。
满意度评价器分为"非常满意"、"满意"、"一般"、"不满意"。采用长寿命大按键，按钮按键次数100万次以上，质量稳定，方便顾客使用。
二、效果图
三、功能特点
微电脑主控，操作简便，USB接口，免于布线；
4键点评设计，可满足每个网点的个性化要求；
评价等级分为"非常满意"、"满意"、"一般"、"不满意"等四个级别；
顾客只需一键点评窗口服务质量，点评结果会及时上传服务器；
插入式柜员资料卡可显示服务工作人员的照片、工号、姓名及办理的业务等；
每办完一笔业务后，柜台工作人员按动"评价"键后自动语音提示"您好，请您对我的工作给予评价"，待顾客评价完毕，自动语音"谢谢"；
通过星级指示灯可显示当前员工的星级（每个星级亮一盏指示灯，分1－5几个级别）。
四、产品参数
项目 | 描述 | |
型号 | 型号 | DL-PJ-4U |
工号牌 | 纸质 | 插卡式 |
星级显示 | LED指示 | 5颗蓝色荧光五角星 |
评价按键 | 实体按键数量 | 4键 |
供电 | 电压/电流 | USB接口，连接电脑供电 |
通讯方式 | 接口 | USB仿串 |
尺寸 | 长×宽×高 | 120×111×175（长×宽×高：mm） |
重量 | 重量 | 0.35Kg~0.50Kg |
工作环境 | 温度 | -10℃~45℃ |
湿度 | 10%~85%RH（无凝露） | |
六、应用案例
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