为民电器维修服务中心设有化的信息管理系统，多名维修师傅随时待命，24小时有人值守，认真接听每一个客户的心声，及时为客户提供更放心、更快捷的服务!只要您一个电话，剩下的事情我来为您做!保证服务师傅准时预约，且设有跟踪回访服务!以保证全程服务于客户!只要客户一个电话打进来，信息系统会自动显示客户所维修的记录，避免了客户因维修凭证找不到而却在保修范围内的困扰!

为民电器自成立以来，十几来年的迅猛发展从一个当初只有一家门店的小服务商，一跃发展成为今天覆盖整个各区的服务。维修设备 过硬的技术，以及良好的服务形象、秉承专注、严谨的作业态度、在行业中扎实前行，获得广泛客户，

为民电器维修中心---服务承诺：

　　（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

　　（2）严把配件质量关，杜绝伪劣配件的使用。

　　（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

　　（4）收费方面严格执行市和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

　　（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当急完成维修。

　　（6）经我中心(上海制冰机维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

　　（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

　　（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。