2026年01月30日 17:16:13 来源:河南冠宇仪器有限公司 >> 进入该公司展台 阅读量:2
制造商家售后服务承诺
尊敬的顾客:
我公司郑重承诺:若选中我公司的产品,我公司在产品售后服务方面将信守以下条款:
1、由我公司实行就近本地化快速免费服务,随时为用户提供优质高效的产品正常调试、使用和维护的技术培训。
2、我司保证所提供的货物是全新的、质量及技术指标是世界比较的、未使用过的,并应保证其货物在正确安装、正常使用和保养条件下,在其使用寿命期内应具有满意的性能。
3、我司提供的食品安全仪器保质期为两年,如产品在保质期内存在质量问题,三天内无条件实行调、换、修。并保证本公司提供的产品,质保期满后,实行终身维修制和免费技术服务。
4、我方保证维修通信联络的畅通,所有问题在24小时内响应,做到用户方需要维修电话后48小时到现场,维修期间免费提供备用机一台,保证用户工作不受影响。真正做到急用户之所急,帮用户之所需。
5、建立仪器试剂快速配送供应中心,并保证终身正常供应主要部件和配件及后续试剂、试纸等耗材,同时,我方保证给予,折扣率不低于优惠幅度。
6、最终用户在对产品正常携带、正确安装、正常使用和保养的情况下,出现产品由于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障时,我方无条件退货或更换同一产品新仪器。
7、我司提供的所有货物均按标准保证措施进行包装,包装箱上清楚地标注“小心轻放”、“请勿倒置”、“防潮”等字样和其他适当的标志。包装适应于远距离运输、防潮、防震、防腐和防野蛮装卸,以确保货物安全无损运抵指定现场。同时,每一包装箱内应附一份详细装箱单和质量证书。
8、根据用户需要定期举办食品安全培训班,为使用单位提供及时、便利、优质服务,包括免费调试及运行、协助建立食品安全管理系统、数据网上发送信息平台建设技术指导、及时为用户做好网络版食品安全管理软件升级等工作。免费提供食品安全检测车的培训资料,按时按质按量完成食品安全检测人员业务技术培训任务。