美萍干洗店管理系统-烟台创鼎软件科技有限公司

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一、系统简介

1.1 功能特点
	收取衣物：接收客户的预洗衣物，根据要求和提示输入衣物相关信息。如果是会员，您可以直接刷卡，并显示出该会员的相关信息（会员卡余额，消费总额，联系电话等）。领取衣物:客户凭洗衣，来取走已洗好的衣物。包括取衣结单，返回重洗，退赔衣物，撤消单子等功能。取衣结单即洗衣客户来取衣时，所做的操作。如果您的客户要求重洗衣物（退赔衣物，撤消单子），您可以选择返回重洗功能，该功能要求您选择要重洗的衣物（退赔衣物，撤消单子），并要求是有“返回重洗（退赔衣物，撤消单子）"权限的操作员才能提交信息。
	会员管理：管理会员的基本信息和对会员卡的操作如：会员卡续费，会员卡挂失等。
	统计管理：包括会员消费统计，收入统计，收衣取衣统计管理等。该模块可以帮助您分析您在某一段时间的经营状况，帮您掌握客户的消费动态。收入统计可以按月或按年统计，可以给您提供详细的消费信息。给您在将来的经营决策提供相关信息。会员消费，可以统计出某个会员在某一段时期内的消费情况（会员卡充值，会员洗衣等）。并能统计出衣物的干洗趋势（即客户一般洗衣类型，方式等）。
	会员卡设置：支持会员折扣卡和储值卡，可以根据自己的需要设置不同的优惠方式，灵活简单。
	衣物价格设置：您可以先设置好洗衣的价格，在以后的收衣操作中给您带来方便快捷的操作。
	其它设置：对管理员设置不同的权限，小票打印机设置。

1.2 系统要求
	1、计算机硬件在586等级以上。
	2、软件要求操作系统为中文WIN98SE,WIN2000,WINXP。
	3、装有microsoft数据库驱动程序。
	4、屏幕分辨率1024X768以上。

1.3 硬件设备支持
	1、打印机支持POS58，POS76等热敏小票打印机器，支持各型号针打和票据打印机（必须带硬字库）。
	2、钱箱支持通过RJ45口连接小票打印机的钱箱。
	3、刷卡设备支持无须驱动支持所有磁卡，条码卡的刷卡设备。 IC卡支持深圳明华澳汉公司生产的RD系列读写器（M&W）型号：RD-EB 外置推拔式读些器（）IC卡芯片推荐使用菲利普4442芯片

二、快速入门

系统主界面

2.1 系统设置：包括基础资料设置、衣物价格设置、会员管理、操作员管理、初始化数据库、备份还原数据库、系统设置、系统日志。
	2.1.1 基础资料设置
	在系统设置模块中点击“基础资料设置"进入基础资料设置界面如图:

	在基础资料设置窗口，如果要添加（删除，修改）某个类型，必须先这个类型属的页，然后再进行添加（删除，修改）操作。例如：添加（删除，修改）衣服颜色设置，先用鼠标点击窗口左边的“衣服颜色设置"页，然后再进行添加（删除，修改）操作。
	2.1.2 衣物价格设置

	图2.1.2.1

	图2.1.2.2
	在衣物价格设置窗口（如图2.1.2.1）中点击“添加"按钮，就会弹出“添加衣物价格"窗口（如图2.1.2.2）。在“添加衣物价格"窗口中，您可以添加您所要给客户提供洗衣的名称，服务类型，与该服务类型相关的价格，折扣等信息。“添加"按钮是添加您所填写的衣物的某一服务类型，单价，折扣，先添加到窗口中的列表里，您可以将与该衣物相关的所有服务类型添加到列表里。“删除"按钮是删除列表里您不需要的数据记录。“保存"按钮是将列表里的数据记录保存到数据库里。到您添加洗衣记录的时候直接选择就可以了。
	2.1.3 会员管理

	图2.1.3.1

	图2.1.3.2

	图2.1.3.3

	图2.1.3.4
	在会员管理窗口中（如图2.1.3.1），您需要先在“级别设置"窗口中（如图2.1.3.2）设置会员的级别和打折率，以便您在添加新会员（或是修改会员信息）时选择相应的会员级别。然后您在添加会员窗口中（如图2.1.3.4）填写新会员的相关信息。然后再点击保存按钮，进行会员信息的保存。然后您再到会员管理的窗口中，在会员记录的列表里选择您要充值的会员记录，再点击“会员充值"按钮，将弹出“会员卡充值"窗口（如图2.1.3.3）,您可以在此窗口中为您选择的会员进行充值。
	2.1.4 操作员管理

	图2.1.4.1

	图2.1.4.2

	图2.1.4.3
	在操作员管理窗口（图2.1.4.1）中点击添加按钮，就会弹出添加操作员窗口（图2.1.4.3），在操作员信息这页里填写用户的相关信息，如果要设置权限只需在所属权限组这栏里选择用户所属的权限组即可。（注意：如果权限组还没有设置，您要点击“权限组设置"这页进行权限设置或到操作员管理窗口中点击权限设置。如图2.1.4.2）。如果您要修改（删除）操作员信息点击操作员管理窗口中的修改（删除）按钮即可。
	2.1.5 初始化数据库

	图2.1.5.1

	图2.1.5.2
	点击初始化按钮后，会出现提示1（如图2.1.5.1），然后点击确定按钮后会出现提示2（如图2.1.5.2），选择您需要的选项点击确定按钮即可。或点击取消按钮取消此操作。
	2.1.6 备份还原数据库

	图2.1.6.1
	在系统设置里点击数据库备份与恢复按钮即可弹出此窗口。备份：先选择您要备份的目录，如果您没有选择目录，那么数据库就备份到默认的目录，然后点击备份按钮即可。还原：选选择您要还原的数据库文件，然后点击还原按钮即可。
	2.1.7 系统设置

	图2.1.7.1

	图2.1.7.2
	2.1.8 系统日志

	图2.1.8.1
	在操作日志中反映了用户的登陆，注销情况和与金额操作相关的记录。

2.2 收取衣物：接收客户要洗的衣物。

	图2.2.1

	图2.2.2

	图2.2.3

	图2.2.4

	图2.2.5
	在收取衣物窗口中（如图2.2.1），您需要先在“请输入会员编号和名称："这个输入框里输入要洗衣的会员编号（如果没有会员卡即临时客户，您可以使用会员卡号为：“0000"的无卡客户）。然后，再点击“收取衣物按钮"或按F3键弹出“收取衣物"窗口（如图2.2.2），您可以在此窗口中先填写好相关信息，然后再点击“添加"按钮，将弹出添加衣物窗口（如图2.2.3）在此窗口中添加客户要洗的衣物，您选择好衣物后，点击确定按钮或直接双击衣物记录，将弹出“添加衣物信息"窗口（如图2.2.4）,在此窗口中，您可以填写要洗衣衣物的价格，数量，衣物颜色，衣物附件和该衣物的备注信息，然后点击确定按钮，这时又回到“添加衣物"这个窗口（如图2.2.5），如果您还有其他的衣物要添加，您先选择好衣物，然后点击“确定"按钮或双击衣物记录。如果您没有其他衣物添加了，您就可以点击“保存"按钮，进行数据的保存。

2.3 领取衣物：客户凭洗衣，来取走已洗好的衣物。包括取衣结单，返回重洗，退赔衣物，撤消单子等功能。

	图2.3.1

	图2.3.2

	图2.3.3

	图2.3.4

	图2.3.5
	在领取衣物窗口中（如图2.3.1），如果您要领取衣物，您需要在“请输入交易单号（会员编号）查询"的输入框里查询出您要领取衣物的洗衣单，然后，在列表里先选择要结帐的洗衣单，然后在点击“取衣结单"按钮，此时就会弹出“取衣结单"窗口（如图2.3.2），在此窗口中您点击“结帐"按钮即可结帐。如果您的客户要求重洗衣物（退赔衣物，撤消单子），您可以选择返回重洗功能，该功能要求您选择要重洗的衣物（退赔衣物，撤消单子），并要求是有“返回重洗（退赔衣物，撤消单子）"权限的操作员才能提交信息。

2.4 统计管理：该模块包括会员消费统计，收入统计，收取衣物管理，收衣取衣统计管理。用户可以在该模块里统计分析出会员的消费情况，收取衣物的数量和费用等信息。
	2.4.1会员消费统计

	图2.4.1.1
	在会员消费统计窗口（如图2.4.1.1）中，您先选择要统计的日期区间，如果您还需要查询某一会员的充值记录和消费记录，您需要在“请输入会员名称"的输入框里，填写会员的名称，然后再点击“查询"按钮。“打印"按钮里包括打印预览和打印报表，是预览和打印列表里显示的记录。
	2.4.2 收入统计

	图2.4.2.1
	在收入统计窗口（如图2.4.2.1）中，您先选择分析期间，然后再窗口的最左边点击“收入记录"（或“按日期分析收入"，“按月分析收入"，“按年分析收入"，“按洗衣类型分析"），在窗口的右边就显示出相应的分析记录。例如，您选择“收入记录"，在窗口的右边会出现收入记录列表和收入统计图表，您在收入记录列表里可以看到，您在分析期间内的收入情况，包括会员充值收入，普通客户（即临时客户）洗衣金额，赔偿客户衣物金额和合计（即在分析期间内的所有收入和赔偿的总额）。在收入统计图表里，您可以看到以图表形式显示的数据。
	2.4.3 收衣取衣统计

	图2.4.3.1

	图2.4.3.2
	在收取衣物管理窗口（如图2.4.3.2）中，您可以查询出您在某一段时间内的收衣取衣详细信息。如果您需要修改某一个洗衣单的信息，您要先选择您要修改的记录，然后点击“修改"按钮，这时就会弹出“收取衣物"窗口（如图2.4.3.2），在收取衣物窗口中您可以添加（修改）衣物，还可以修改应收金额，取衣时间等信息。
	2.4.4 收衣取衣统计管理

	图2.4.4.1
	在收衣取衣统计管理窗口（如图2.4.4.1）中，您可以统计分析收取衣物记录，收衣数量金额统计，索赔衣物记录，撤销单子记录，返回重洗记录，过期未取走衣物等统计信息。你先要选择分析期间，然后在窗口最左边选择要统计的信息类别，然后再点击“统计"按钮。如果您要打印报表和图表，您可以点击“打印"按钮，包括打印预览和打印报表。