SH-3000DS触摸屏调度台咨询聂长红 安 装 使 用 操 作 指 南 一、功能简介 SH-3000DS触摸屏调度台可用手直接点击触摸屏进行操作，或者用鼠标控制。 采用*的PC触摸屏显示、操作技术，操作简单、方便。 调度键盘显示128用户单键键＋32个外线单键，超过128用户或32外线时可翻页操作，用户数量16～1024可根据需要配置。 384个常用电话单键，实现快速呼叫。 20个群呼单键实现组呼功能。 主窗口显示颜色自己调整。 功能键根据用户的调度应用，自己调整按键的定义。 通话记录查询。 网络监控、摄像功能。 电话查岗、语音下发通知。 二、电脑主机配置 CPU：P3、以上； 内存512M或更高； 硬盘80G以上，至少分两个区； 显卡：64M独立内存，支持屏幕设为1280×1024，32位真色彩； 显示器17英寸触摸屏； 最少配置两个Com口，两个USB口； 安装好WinXP操作系统； 声卡、光驱、网口等。 三、硬件、软件安装 1、硬件安装： 调度台接口示意图 触摸屏调度台双手机配置，必须使用‘SH-07B’专用功能话机。话机连线为专用B+D调度接口，每一席位需4线连接，RJ11水晶卡线端子，中间两芯为语音线，外面两芯为数据传送线（为对应语音分机在调度主机序号低8的那部分机线），卡好后插入调度台接口。左右席串口连接调度PC串口。 串口连接线接线方法： RXD TXD 电源 地 调度台 2 3 4 5 PC电脑 2 3 4、6 5 2、软件安装： 将显示器插在调度电脑PC，触摸屏接口插入调度电脑的USB口。 开启计算机后按照触摸屏使用说明，安装随机配置的触摸屏扫描驱动程序及定位屏幕。 安装调度系统软件：运行随设备配置光盘//SH－ PC调度台工作在WinXP环境下，主界面设计如图所示。 主界面分为外线监视选择区、外线监视区、群呼区、排队区、内线监视选择区、内线监视区、通讯录选择区、通讯录区、来电显示区、功能区。 四、主界面介绍 1、左右键权 ‘左席’、‘右席’为选择操作键权，红色显示为该调度席有操作权。有操作权时，所有对主界面的单键操作都是对该调度席的操作。注：双席都工作时按键的操作权自动跟踪后摘机的手柄，也可强制切换操作权；其中一个先挂机，键权自动跟踪正在通话的席位。 2、功能键 对用户进行方便、快捷的功能操作，实现轻松指挥生产、快速协调工作。 在“控制台→设置→功能设置"选择常用的功能键。 3、外线键 外线共128条，分4页显示，每页32条，根据指示灯颜色可显示外线的工作情况，也可对外线进行、出局占用和处理。 4、群呼/查岗 按‘群呼’键可直接进行预设号码呼叫，共有20个群呼组，群呼后还可直接按用户单键，使其临时加入群呼。 按‘查岗’键可直接进行预设号码呼叫，共可设8个组，分机摘机后听调度主机CF卡中的预设语言，同时在‘查岗显示’窗口显示没有摘机的用户，调度员挂机后可按‘呼叫’键对没有摘机用户重新呼叫。 在“控制台"的“号码设置"内设置参加群呼内线分机或查岗分机，在“通讯录"中设置外线参加群呼号码。 5、排队区 有呼叫调度台时，弹出按钮显示来电信息，可直接按键进行选接。 如果多个调度台使用时，在“控制台→设置→其它参数"设置其它调度席分机序号，设置序号的分机来电都可在排队区显示并进行选接。 6、内线页 每页显示128个或64个内线用户的工作状态，可对当前页的用户进行单键拨号、开会、强插等操作。 号码名称在“控制台→设置→号码设置"窗口设置。 7、通讯录 6页每页64个通讯录号码和名字，按单键可实现快速拨号。电话会议或群呼使用时，能够显示该号码的状态，并可对其操作控制。 在“控制台→设置→通讯录"中设置号码和名字。 五、控制台设置 进入控制台需进行登录，登录后可在“用户管理"窗口修改密码或添加其它操作人员帐户。 1、号码操作 下载： 获取调度主机的局号、号码，使按用户单键所发号码保持与调度主机一致。 姓名： 设置调度用户使用者的名字，能够在调度主界面的单键上显示。 群呼1～20： 设置用户在第几个群呼组，在调度主界面按相应的群呼键就可对打开的用户进行同时呼叫。一个用户可参加多个群呼组。 录音： 打开时对该分机进行通话录音。录音方法为调度台电脑安装录音板卡，安装相关驱动。在《其它开关》窗口打开‘录音功能’开关；在《录音查找》窗口可根据各种条件进行查看、播放。 查岗1～8： 设置用户在第几个查岗组，在调度主界面按相应的查岗键就可对打开的用户进行同时呼叫。设置前需在调度主机管理系统《分机参数2》的‘广播权限’，调度员为‘90’，分机为‘01’。 2、颜色设置 根据调度员的爱好，设置调度主窗口的显示颜色。 3、功能按键选择 根据用户的调度应用，改变功能按键的定义。 4、通讯录