佳邦机械设备公司的服务宗旨是：“使用户满意，帮用户成功"。更力争落实到我们的意识里行劢中。我方应用客户关系管理软件，使每一次，我方上门人员、用户联络人员、故障収生情冴、解决过程都有详细记录，我们能有效、准确、快捷地掊握资料，为我方持续服务建立保障。

1．技术服务承诺

技术支持：当客户购机后我们会免费为客户提供技术人员的培训，为您提供24小时技术咨询。

售前服务：根据客户的要求，我公司可提供各款烤箱进行产品试验。

售中服务：免费上门安装、调试设备，为客户培训1—2名设备使用及维修人员。

售后服务：客户购机后，将为客户提供一年保修，终身维修服务。保修期内，接到报修电话起省内18-48小时内到达现场修理故障，96小时终结服务。

安装调试：设备发出后，我们会安排技术人员到达客户地点，为您安装调试设备。

服务时间：对用户的反馈信息及时记录幵处理，随时改进我们的服务质量和技术水平，为用户提供更全面、更周到的产品和服务。

2．硬件售后服务条款

我方严格执行产品保修制度。并作为生产厂家（配件）的此项目代理，面对用户时行使保修义务，由我方处理一切维修、维护事宜。我方负责设备的现场安装与调试及人员培训服务，在产品质保期内提供免费技术服务不维修。具体服务条款如下：

3．保修期

我方对所有投标产品提供一年（即6个月）从完成设备验收后双方代表签字之日起执行。

4．保修服务

保修期内我公司对所有硬件免费提供定期的预防性维护和临时性紧急维修服务。 对于故障设备，我方承诺在八小时内提供解方案并指导进行解决，如不能解决故障时，我方会在12-72小时内到达现场解决故障。

5.维修保养说明

我公司有一套完善的售后服务管理软件系统，我公司对销售的每台设备出厂时都会自劢建立档案，详细记录着的设备的详细信息以及后续维护及维修的记录，为以后售后服务提供强有力的依据。

（以上免费保修条款，不包括人为损坏及天灾）(省外及国外我公司只提供技术支持及配件服务,不提供,如果客户烘烤易燃易爆产品,发生易外我公司不负责任)

6.服务监督

佳邦机械设备公司为了更好地为用户做好售后服务工作，公司欢迎广大用户对我们的工作进行监督。在“标准服务"承诺的服务范围内您对我公司所提供的服务有异议时，请您服务投诉电话：